تأليفاتفصلنامه مطالعات مدیریت شهریمجلاتمقالات
فصلنامه مطالعات مدیریت شهری شماره ۲۱
فصلنامه مطالعات مدیریت شهری شماره 21 بهار 1394
فهرست مقالات در فصلنامه مطالعات مدیریت شهری شماره ۲۱
۱- بررسی مشارکت اجتماعی شهروندان در بهسازی و نوسازی بافتهای فرسوده شهری(مورد مطالعه ساماندهی بافت فرسوده خیابان مدرس کرمانشاه) | اسدالله نقدی؛ شکیبا کولیوند
۲- سنجش میزان کارایی زیرگذرهای شهری در راستای پایداری – مورد پژوهی: زیرگذر چهار راه ولیعصر، تهران | جمیله توکلی نیا؛ حسین رئیسی؛ پرویز آقایی
۳- بررسی نقش مشارکت شهروندان در توسعه پایدار شهر(نمونه موردی: شهر نور) | جلال عظیمی آملی؛ سوسن سوداگر
۴- مطالعه تطبیقی مدیریت شهری و خودمختاری هنجاری حکومتهای محلی (مطالعه موردی: مجارستان، اتریش، ترکیه، آلمان، ایران) | حسن اسماعیل زاده؛ ولی الله چراغی؛ آرمان مسلمی
۵- تحلیل و ارزیابی میزان تحققپذیری حکمرانی خوب شهری در ارومیه | علیرضا سلیمانی؛ احمد آفتاب؛ شبنم صدقکار
۶- بررسی عوامل موثر در بهرهوری نیروی انسانی شاغل در شهرداری مرکز حوزه معاونت مالی و اداری | محمدرضا آستن
۷- تحلیل و رتبهبندی اهمیت وظایف شهرداریها در ایران با استفاده از مدل تاپسیس | سعید ملکی؛ سجاد منفرد
مقاله ۱ فصلنامه مطالعات مدیریت شهری شماره ۲۱
بررسی مشارکت اجتماعی شهروندان در بهسازی و نوسازی بافتهای فرسوده شهری(مورد مطالعه ساماندهی بافت فرسوده خیابان مدرس کرمانشاه) | اسدالله نقدی؛ شکیبا کولیوند
اغلب شهرهای مهّم و تاریخی ایران، به سبب نوع اقلیم و بهخصوص نوع مصالح استفاده شده و به علت عدم رعایت اصول و استاندارهای طراحی شهری و شهرسازی، با پدیده بافتهای فرسوده مواجهاند. هرگونه برنامهریزی و اقدام در بافتهای فرسوده شهری، بهدلیل خصوصیات متمایز اقتصادی، اجتماعی، کالبدی، حقوقی و زیست محیطی این پهنهها، دقّت و ظرافت خاص خود را میطلبد، بنابراین برنامهریزی مردممحور و مشارکت پایدار مردمی در این خصوص اهمیت ویژهای دارد. از طرفی، بهسازی و نوسازی این بافتها، دغدغههای اساسی مورد توجّه مدیران و برنامهریزان شهری در سطوح ملّی و محلی است و چالشی اساسی فراروی توسعه پایدار شهری به حساب میآید. شهر کرمانشاه، از جمله شهرهایی است که از مشکلات بافت فرسوده رنج میبرد، از میان این محلات میتوان به محدودهی خیابان مدرس اشاره نمود. پژوهش حاضر، ضمن بررسی طرحهای شهرسازی در این محدوده، به شناخت میزان و نحوه مشارکت مردم میپردازد.
روش پژوهش حاضر «تحلیلی- توصیفی» میباشد و باتوجّه به ماهیت پژوهش، دادهها ازطریق مطالعات میدانی با تکنیک مصاحبه و مشاهده عینی گردآوری شدهاند، بدین سبب ۵۰ مصاحبه در بین شهروندان، کارشناسان و مدیران شهری انجام گرفت.
یافته ها حاکی از آن است که ۷۰ درصد پاسخگویان دارای سن بالای ۴۰ سال میباشند، سطح تحصیلات آنها پایین و اکثر خانوارها در گروههای درآمدی متوسط رو پایین قرار دارند. در افراد مورد بررسی، میزان هویت محلهای در حد متوسط میباشد. در میان راههای جلب مشارکت اجتماعی شهروندان، نظرسنجی، آموزش و اطلاعرسانی و رسانههای گروهی از مهمترین راهها انتخاب گردید؛ همچنین ۶۷ درصد پاسخگویان دریافت وام را به عنوان بهترین قدم به منظور بهسازی شهری در این محدوده عنوان کردند.
روش پژوهش حاضر «تحلیلی- توصیفی» میباشد و باتوجّه به ماهیت پژوهش، دادهها ازطریق مطالعات میدانی با تکنیک مصاحبه و مشاهده عینی گردآوری شدهاند، بدین سبب ۵۰ مصاحبه در بین شهروندان، کارشناسان و مدیران شهری انجام گرفت.
یافته ها حاکی از آن است که ۷۰ درصد پاسخگویان دارای سن بالای ۴۰ سال میباشند، سطح تحصیلات آنها پایین و اکثر خانوارها در گروههای درآمدی متوسط رو پایین قرار دارند. در افراد مورد بررسی، میزان هویت محلهای در حد متوسط میباشد. در میان راههای جلب مشارکت اجتماعی شهروندان، نظرسنجی، آموزش و اطلاعرسانی و رسانههای گروهی از مهمترین راهها انتخاب گردید؛ همچنین ۶۷ درصد پاسخگویان دریافت وام را به عنوان بهترین قدم به منظور بهسازی شهری در این محدوده عنوان کردند.
مقاله ۲ فصلنامه مطالعات مدیریت شهری شماره ۲۱
سنجش میزان کارایی زیرگذرهای شهری در راستای پایداری – مورد پژوهی: زیرگذر چهار راه ولیعصر، تهران | جمیله توکلی نیا؛ حسین رئیسی؛ پرویز آقایی
رشد روزافزون شهرنشینی و ظهور فضای کلانشهری اغلب جریانهای اقتصادی و اجتماعی بین المللی و ملی را متوجه این فضاها نموده است. این رشد علاوه بر بازدهیهای اقتصادی و نقاط مثبت آن باعث به وجود آمدن مشکلات متعددی از جمله در حوزه حمل و نقل و ترافیک شدهاست. یکی از راهحلهایی که محققان شهری در پاسخگویی به مشکلات پیش آمده پیشنهاد دادهاند، احداث زیرگذرهای شهری است. در چند سال گذشته نیز در محدوده چهار راه ولیعصر تهران مشکلات ناشی از رفت و آمد و ازدحام سواره و پیاده به بالاترین میزان خود رسید به گونهای که ترافیک و دسترسیها را با مشکل روبرو ساخت. در واقع، ساخت زیرگذر چهارراه ولیعصر، پاسخی به مشکلات به وجود آمده بود. این پژوهش نیز با هدف سنجش میزان کارایی زیرگذر چهار راه ولیعصر و ارتباط آن با پایداری تدوین شده است.
روش پژوهش بصورت توصیفی-تحلیلی و از لحاظ هدف کاربردی-توسعهای میباشد. دادهها به دو صورت کتابخانهای و میدانی (پرسشنامه) گردآوری شدهاند. اطلاعات پرسشنامه وارد نرم افزار spss شده و در تحلیل آن علاوه بر آمار توصیفی، از آزمونهای آماری پیرسون و تحلیل واریانس استفاده شده است.
نتایج پژوهش حاکی از آن است که میزان کارایی زیرگذر چهار راه ولیعصر بالاتر از حد متوسط است.در هفت شاخص مطرح شده، میانگینها بالاتر از ۳ میباشد و بیشترین میانگین مربوط به ایمنی و امنیت با مقدار ۳.۸ میباشد. در ادامه ارتباط میان کارایی و پایداری با ضریب ۰.۳۹۵ مثبت و معنیدار بدست آمده است. همچنین بر اساس جدول آنالیز واریانس، رابطه رگرسیونی بین شاخصهای کارایی و پایداری وجود دارد. زیرا p- مقدار از ۰۵/۰ کمتر است.
روش پژوهش بصورت توصیفی-تحلیلی و از لحاظ هدف کاربردی-توسعهای میباشد. دادهها به دو صورت کتابخانهای و میدانی (پرسشنامه) گردآوری شدهاند. اطلاعات پرسشنامه وارد نرم افزار spss شده و در تحلیل آن علاوه بر آمار توصیفی، از آزمونهای آماری پیرسون و تحلیل واریانس استفاده شده است.
نتایج پژوهش حاکی از آن است که میزان کارایی زیرگذر چهار راه ولیعصر بالاتر از حد متوسط است.در هفت شاخص مطرح شده، میانگینها بالاتر از ۳ میباشد و بیشترین میانگین مربوط به ایمنی و امنیت با مقدار ۳.۸ میباشد. در ادامه ارتباط میان کارایی و پایداری با ضریب ۰.۳۹۵ مثبت و معنیدار بدست آمده است. همچنین بر اساس جدول آنالیز واریانس، رابطه رگرسیونی بین شاخصهای کارایی و پایداری وجود دارد. زیرا p- مقدار از ۰۵/۰ کمتر است.
مقاله ۳ فصلنامه مطالعات مدیریت شهری شماره ۲۱
بررسی نقش مشارکت شهروندان در توسعه پایدار شهر(نمونه موردی: شهر نور) | جلال عظیمی آملی؛ سوسن سوداگر
حضور ومشارکت شهروندان در اداره امور شهر از اصول تحقق پذیری توسعه پایدارمحسوب میشود.مشارکت مردم از اصیل ترین شیوههای رشد ملی بشمار میرود. تجربه شوق انگیز و محلی در اداره امور جمعی، رغبت مردم را برای پرداختن به کارهای بزرگ ملی تحریک میکند.
روش تحقیق در این مقاله توصیفی_تحلیلی به روش پیمایشی که با استفاده از ابزار پرسش نامه براساس طیف لیکرت تنطیم شده است.جامعه آماری این پژوهش شهروندان شهر نورکه تعداد آنها برابر با ۲۰۸۱۲ نفر میباشد. از فرمول کوکران حجم نمونه ۳۲۱ نفر برآورد شد.
نتایج از آزمون تی تک نمونهای نشان میدهد میانگین مشارکت شهروندان درابعاد اقتصادی ۲۵/۳ درصد، میانگین مشارکت شهروندان در ابعاد توسعه فرهنگی_اجتماعی ۹۳،۲ درصد، میانگین مشارکت شهروندان درابعادتوسعه زیست محیطی ۵۴،۳ درصد، میانگین مشارکت شهروندان درابعاد توسعه سیاسی ۲،۳ درصد، میانگین مشارکت شهروندان در توسعه پایدار شهر نور۶۴،۳ درصد است.در آزمون اسپیرمن سطح معنیداری ۵/۰ برای پذیرش فرضیات که به این معنی است تا ۹۵% رابطه معنیداری بین دو متغیر وجود دارد.ضریب اسپیرمن نیز ۰،۱۹۰ میباشد.
یافتهها نشان میدهد شهروندان برای مشارکت در ابعاد توسعه پایدار تمایل نسبی دارند که در بعضی گویهها پایین و در بعضی گویهها بالاتراست. باید برای به حداکثر رساندن این نوع مشارکت اقداماتی نظیر ایجاد انگیزش، ارتقا سطح آموزشی و فرهنگی، ایجاد بستر و شرایط مناسب برای مشارکت و ابزارهای نظر سنجی برای ارائه نظرات و پیشنهادات شهروندان طراحی کرد
روش تحقیق در این مقاله توصیفی_تحلیلی به روش پیمایشی که با استفاده از ابزار پرسش نامه براساس طیف لیکرت تنطیم شده است.جامعه آماری این پژوهش شهروندان شهر نورکه تعداد آنها برابر با ۲۰۸۱۲ نفر میباشد. از فرمول کوکران حجم نمونه ۳۲۱ نفر برآورد شد.
نتایج از آزمون تی تک نمونهای نشان میدهد میانگین مشارکت شهروندان درابعاد اقتصادی ۲۵/۳ درصد، میانگین مشارکت شهروندان در ابعاد توسعه فرهنگی_اجتماعی ۹۳،۲ درصد، میانگین مشارکت شهروندان درابعادتوسعه زیست محیطی ۵۴،۳ درصد، میانگین مشارکت شهروندان درابعاد توسعه سیاسی ۲،۳ درصد، میانگین مشارکت شهروندان در توسعه پایدار شهر نور۶۴،۳ درصد است.در آزمون اسپیرمن سطح معنیداری ۵/۰ برای پذیرش فرضیات که به این معنی است تا ۹۵% رابطه معنیداری بین دو متغیر وجود دارد.ضریب اسپیرمن نیز ۰،۱۹۰ میباشد.
یافتهها نشان میدهد شهروندان برای مشارکت در ابعاد توسعه پایدار تمایل نسبی دارند که در بعضی گویهها پایین و در بعضی گویهها بالاتراست. باید برای به حداکثر رساندن این نوع مشارکت اقداماتی نظیر ایجاد انگیزش، ارتقا سطح آموزشی و فرهنگی، ایجاد بستر و شرایط مناسب برای مشارکت و ابزارهای نظر سنجی برای ارائه نظرات و پیشنهادات شهروندان طراحی کرد
مقاله ۴ فصلنامه مطالعات مدیریت شهری شماره ۲۱
مطالعه تطبیقی مدیریت شهری و خودمختاری هنجاری حکومتهای محلی (مطالعه موردی: مجارستان، اتریش، ترکیه، آلمان، ایران) | حسن اسماعیل زاده؛ ولی الله چراغی؛ آرمان مسلمی
پژوهش بررسی تطبیقی مدیریت شهری و خود مختاری هنجاری در جهان تلاشی است برای معرفی الگوها، ساختار و وظایف نهادهای محلی در کشور های مختلف در چارچوب نظام سیاسی و قانون اساسی این کشورها و می تواند دریچه ای به الگوگیری از تجارب جهانی نیز تلقی شود.این پژوهش ضمن ارائه گونهبندی سیاسی کشورها به معرفی ۵ کشور جهان و ساختارهای حاکم بر ادارة امور آنها و نیز جایگاه مدیریت شهری میپردازد.
در تدوین این پژوهش عمدتاً از مطالعات اسنادی استفاده شده است.در واقع موضوعات، تقسیم وظایف و تفکیک ساختارها و تعریف نقشها و مسؤلیت در سطوح مختلف از کشورهای نمونه و واکاوی و تحلیل قوانین و مقررات پایه از مصادیق بررسی اسنادی این پژوهش تلقی میشود.
در کلیه کشورهای مطالعه شده، به طور نسبی امور محلی و مدیریت شهری در قالب یک سیستم ویژه و نسبتاً مستقل و دارای نقش محلی و تفکیک شده با امور ملی انجام می شود.در قالب تعریف نظام محلی اداره امور در کشورها، شهرداری ها پایه و اساس این نظام تلقی شده و در اداره امور محلی از استقلال نسبی برخوردار هستند، ولی این استقلال تا جایی پیش می رود که ناقض قوانین اساسی و سایر قوانین کشور نباشد.
بررسی وضعیت تشکیل و استقرار نهادهای محلی برای اداره امور شهرها از منظر قانونی و بنیادهای حقوقی نشان میدهد که در قانون اساسی بیشتر کشورها در قالب فصل یا بندهای مشخصی به وضعیت نهادهای محلی پرداخنه شده است.اصول کلان نحوه تشکیل و ساختار اجرایی آنها و الزام حاکمیت به تشکیل آنها در قالب سطحبندیهای مشخص از وجوه مشترک بررسی قانون اساسی کشورهای مورد مطالعه در زمینه نهادهای محلی است.
در تدوین این پژوهش عمدتاً از مطالعات اسنادی استفاده شده است.در واقع موضوعات، تقسیم وظایف و تفکیک ساختارها و تعریف نقشها و مسؤلیت در سطوح مختلف از کشورهای نمونه و واکاوی و تحلیل قوانین و مقررات پایه از مصادیق بررسی اسنادی این پژوهش تلقی میشود.
در کلیه کشورهای مطالعه شده، به طور نسبی امور محلی و مدیریت شهری در قالب یک سیستم ویژه و نسبتاً مستقل و دارای نقش محلی و تفکیک شده با امور ملی انجام می شود.در قالب تعریف نظام محلی اداره امور در کشورها، شهرداری ها پایه و اساس این نظام تلقی شده و در اداره امور محلی از استقلال نسبی برخوردار هستند، ولی این استقلال تا جایی پیش می رود که ناقض قوانین اساسی و سایر قوانین کشور نباشد.
بررسی وضعیت تشکیل و استقرار نهادهای محلی برای اداره امور شهرها از منظر قانونی و بنیادهای حقوقی نشان میدهد که در قانون اساسی بیشتر کشورها در قالب فصل یا بندهای مشخصی به وضعیت نهادهای محلی پرداخنه شده است.اصول کلان نحوه تشکیل و ساختار اجرایی آنها و الزام حاکمیت به تشکیل آنها در قالب سطحبندیهای مشخص از وجوه مشترک بررسی قانون اساسی کشورهای مورد مطالعه در زمینه نهادهای محلی است.
مقاله ۵ فصلنامه مطالعات مدیریت شهری شماره ۲۱
تحلیل و ارزیابی میزان تحققپذیری حکمرانی خوب شهری در ارومیه | علیرضا سلیمانی؛ احمد آفتاب؛ شبنم صدقکار
روند سریع گسترش شهرهای ایران بدون پیشبینی و استقرار ترتیبات نهادی و قانونی لازم برای کنترل و هدایت توسعه و ارائه خدمات متناسب در کل منطقه موجب بروز مشکلات و چالشهای محتوایی متعدد، همچون گسترش سکونتگاههای غیر رسمی، تخریب محیط زیست و… شده است. در چنین شرایطی گذار از حکومت شهری به صورت متمرکز و سلسلهمراتبی، به سوی حکمروایی مطلوب، غیرمتمرکز و مردمسالار امری اجتنا ناپذیر است. لذا بکارگیری رویکرد حکمروایی خوب و متناسب با بافت فرهنگی، سیاسی و اقتصادی کشورمان، به عنوان رویکردی که کشور را بیش از پیش در مسیر توسعهی پایدار هدایت خواهد کرد، ضرورتی بسیار پیدا کرده است. در این راستا هدف پژوهش حاضر، تحلیل و بررسی میزان تحققپذیری حکمروایی خوب شهری در مدیریت شهری شهر ارومیه میباشد.
روش تحقیق توصیفی ـ تحلیلی بکارگرفته شده در این پژوهش از نوع کاربردی میباشد. جامعه آماری پژوهش، مناطق چهارگانه شهر ارومیه بوده و ۳۸۴ نفر به عنوان حجمنمونه و با استفاده از مدل کوکران انتخاب شدهاند شاخصهای کارآیی، مشارکت، پاسخگویی، شفافیت، قانونمندی، اطلاعرسانی وعدالت از طریق مشاهدات میدانی و پرسشنامه گردآوری شده و جهت پردازش اطلاعات از نرم افزار SPSS و مدل SWOT استفاده شده است.
روش تحقیق توصیفی ـ تحلیلی بکارگرفته شده در این پژوهش از نوع کاربردی میباشد. جامعه آماری پژوهش، مناطق چهارگانه شهر ارومیه بوده و ۳۸۴ نفر به عنوان حجمنمونه و با استفاده از مدل کوکران انتخاب شدهاند شاخصهای کارآیی، مشارکت، پاسخگویی، شفافیت، قانونمندی، اطلاعرسانی وعدالت از طریق مشاهدات میدانی و پرسشنامه گردآوری شده و جهت پردازش اطلاعات از نرم افزار SPSS و مدل SWOT استفاده شده است.
مقاله ۶ فصلنامه مطالعات مدیریت شهری شماره ۲۱
بررسی عوامل موثر در بهرهوری نیروی انسانی شاغل در شهرداری مرکز حوزه معاونت مالی و اداری | محمدرضا آستن
در جهان پر رقابت امروز اگر بخواهیم بهرهوری سازمان محل کار خود را افزایش دهیم باید با نیروی انسانی کمتر، سرمایه کمتر، زمان کمتر، فضای کمتر و به طور کلی با منابع کمتر، تولید بیشتری داشته باشیم. مطالعه حاضر با هدف بررسی عوامل موثر در بهرهوری نیروی انسانی شاغل در شهرداری مرکز حوزه معاونت مالی و اداری انجام یافته است.
در این تحقیق ترکیبی از روش اسنادی پیمایشی بکار رفته و با استفاده از پرسشنامهای ۷۹ سوالی اطلاعات لازم جمع آوری شده است. جامعه آماری این تحقیق را کارکنان شاغل در حوزه معاونت مالی و اداری شهرداری شهر تبریز (شهرداری مرکز) تشکیل میدهند که طبق آمار ارائه شده از طرف معاونت مالی تعداد آنها ۱۰۰ نفر میباشد. دادههای جمع آوری شده بعد از استخراج و کد گذاری با استفاده از نرم افزار آماری Spss مورد تحلیل قرار گرفته است.
یافتهها حاکی از این است که متغیرهای استفاده بهینه از منابع، خلاقیت و نوآوری، تعهد سازمانی و عوامل محیطی به ترتیب با میانگین نمرات ۶/۳، ۴/۳، ۳/۳ و ۱/۳ از ۵ دارای بیشترین مقادیر در بین متغیرهای مستقل هستند و کمترین میانگین نمره نیز متعلق به متغیر سنجش بازخورد میباشد که میانگین نمره متغیر مذکور ۷/۲ از ۵ شده است.
در این تحقیق ترکیبی از روش اسنادی پیمایشی بکار رفته و با استفاده از پرسشنامهای ۷۹ سوالی اطلاعات لازم جمع آوری شده است. جامعه آماری این تحقیق را کارکنان شاغل در حوزه معاونت مالی و اداری شهرداری شهر تبریز (شهرداری مرکز) تشکیل میدهند که طبق آمار ارائه شده از طرف معاونت مالی تعداد آنها ۱۰۰ نفر میباشد. دادههای جمع آوری شده بعد از استخراج و کد گذاری با استفاده از نرم افزار آماری Spss مورد تحلیل قرار گرفته است.
یافتهها حاکی از این است که متغیرهای استفاده بهینه از منابع، خلاقیت و نوآوری، تعهد سازمانی و عوامل محیطی به ترتیب با میانگین نمرات ۶/۳، ۴/۳، ۳/۳ و ۱/۳ از ۵ دارای بیشترین مقادیر در بین متغیرهای مستقل هستند و کمترین میانگین نمره نیز متعلق به متغیر سنجش بازخورد میباشد که میانگین نمره متغیر مذکور ۷/۲ از ۵ شده است.
مقاله ۷ فصلنامه مطالعات مدیریت شهری شماره ۲۱
تحلیل و رتبهبندی اهمیت وظایف شهرداریها در ایران با استفاده از مدل تاپسیس | سعید ملکی؛ سجاد منفرد
شهرداری نهادی است در محدوده شهر که برای پاسخگویی به نیازهای گوناگون شهروندان تشکیل شده است. این سازمان بر طبق قانون وظایف متعدد و متنوعی را بر عهده دارد. هدف این تحقیق بررسی اهمیت و رتبهبندی وظایف شهرداریها در ایران و همچنین الویتبندی آنها بر اساس دیدگاه کارشناسان است.
تحقیق حاضر از نوع نظری – کاربردی و از لحاظ روش مطالعه، توصیفی- تحلیلی میباشد .در این تحقیق ابتدا با بررسی وظایف نهاد شهرداری در ایران و با توجه به نظرات کارشناسان، مؤلفهها و معرفههای مناسب استخراج شده است. سپس چند کارشناس به این مؤلفهها و معرفهها امتیاز دادهاند. در نهایت با استفاده از الگوی تاپسیس این مؤلفهها و معرفهها مورد ارزیابی قرار گرفته است.
تحلیلها نشان میدهد که مؤلفه خدمات شهری بر سایر مؤلفهها ارجحیت دارد. بعد از مؤلفه خدمات شهری ، مؤلفه عمران شهری قرار دارد. مؤلفههای اجتماعی- فرهنگی و نظارت نیز در رتبههای بعدی قرار گرفتهاند. این امر اهمیت مؤلفههای خدمات شهری و عمران شهری را نسبت به سایر مؤلفهها نشان میدهد.
با توجه به نظرات کارشناسان و خروجی مدل تاپسیس، در مجموع می توان گفت که با توجه به قوانین موجود در زمینه وظایف شهرداریها و همچنین انتظارات شهروندان از این نهاد، باید عمده توان شهرداریها بر حوزههای خدمات شهری و وظایف عمرانی و همچنین افزایش کیفیت خدمات دهی در این حوزهها متمرکز گردد.
تحقیق حاضر از نوع نظری – کاربردی و از لحاظ روش مطالعه، توصیفی- تحلیلی میباشد .در این تحقیق ابتدا با بررسی وظایف نهاد شهرداری در ایران و با توجه به نظرات کارشناسان، مؤلفهها و معرفههای مناسب استخراج شده است. سپس چند کارشناس به این مؤلفهها و معرفهها امتیاز دادهاند. در نهایت با استفاده از الگوی تاپسیس این مؤلفهها و معرفهها مورد ارزیابی قرار گرفته است.
تحلیلها نشان میدهد که مؤلفه خدمات شهری بر سایر مؤلفهها ارجحیت دارد. بعد از مؤلفه خدمات شهری ، مؤلفه عمران شهری قرار دارد. مؤلفههای اجتماعی- فرهنگی و نظارت نیز در رتبههای بعدی قرار گرفتهاند. این امر اهمیت مؤلفههای خدمات شهری و عمران شهری را نسبت به سایر مؤلفهها نشان میدهد.
با توجه به نظرات کارشناسان و خروجی مدل تاپسیس، در مجموع می توان گفت که با توجه به قوانین موجود در زمینه وظایف شهرداریها و همچنین انتظارات شهروندان از این نهاد، باید عمده توان شهرداریها بر حوزههای خدمات شهری و وظایف عمرانی و همچنین افزایش کیفیت خدمات دهی در این حوزهها متمرکز گردد.